Refund and Cancellation Policy

Kebijakan ini menjelaskan proses pembatalan dan pengembalian dana untuk layanan berlangganan Gigaviz.

Pembatalan

• Langganan dapat dibatalkan kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi tim kami.
• Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan.

Pengembalian Dana

• Pembayaran yang sudah berjalan umumnya tidak dapat dikembalikan.
• Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan penagihan atau gangguan layanan yang signifikan.

Perubahan Paket

Anda dapat melakukan upgrade atau downgrade paket sesuai kebutuhan. Perubahan akan dihitung secara proporsional pada periode berikutnya.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait pembatalan atau refund, silakan hubungi tim kami melalui halaman Kontak.