Messaging Policy

Kebijakan ini berlaku untuk pengiriman pesan melalui WhatsApp Cloud API atau kanal pesan lain yang terintegrasi.

Prinsip Utama

• Pesan hanya boleh dikirim ke kontak yang sudah memberikan persetujuan (opt-in).
• Setiap pesan harus menyertakan cara untuk berhenti menerima pesan (opt-out), seperti kata kunci STOP.
• Pengiriman harus mengikuti batas harian dan jeda aman untuk menjaga kualitas.

Template dan Konten

• Template pesan harus sesuai kategori dan persetujuan platform.
• Konten tidak boleh menyesatkan, memaksa, atau mengandung spam.

Manajemen Kontak

• Simpan bukti persetujuan kontak.
• Hapus atau tandai opt-out secara konsisten.
• Hindari mengirim ulang pesan ke kontak yang sudah opt-out.

Audit dan Monitoring

Gigaviz dapat melakukan monitoring untuk menjaga kepatuhan dan kualitas layanan. Pelanggaran dapat menyebabkan pembatasan fitur.